Wie Asahi UK Kosten senkte und den Service mit Alpega TMS steigerte
Branche: Getränkeherstellung
Standort: Vereinigtes Königreich
Mitarbeiter: 500+
Ergebnisse: 50 % weniger Bearbeitungszeit | 150.000 € jährliche Einsparungen | ROI in 2 Monaten
Inhaltsverzeichnis
Die Herausforderung: Steigende Transportvolumina managen
Die Lösung: Transportplanung mit Alpega TMS automatisieren
Die Ergebnisse: Effizienzsteigerung, Kosteneinsparungen und Rekord-Servicelevels
Verbesserte Transparenz und proaktiver Kundenservice
Die Herausforderung: Steigende Transportvolumina managen
Asahi UK, einer der weltweit führenden Bierhersteller, stand unter wachsendem Druck durch steigende Produktions- und Distributionsvolumina.
Mit der rasch wachsenden Anzahl an eingehenden Lieferungen hatte die Transportplanung zunehmend Schwierigkeiten, alle Transporte effizient zu verwalten.
„Mit steigendem Volumen wurde es immer schwieriger, alle eingehenden Transporte angemessen zu steuern.“
— Glenn Burgess, Supply Chain Director, Asahi UK
Manuelle Prozesse, fragmentierte Kommunikation (per E-Mail, Fax und Tabellen) und eingeschränkte Transparenz führten zu Verzögerungen, Fehlern und unnötigen Kosten.
Asahi benötigte eine Transportmanagement-Lösung, um die Planung zu automatisieren, die Arbeitsbelastung zu reduzieren und die Transparenz über den gesamten Transportzyklus hinweg zu verbessern.
Die Lösung: Transportplanung mit Alpega TMS automatisieren
Nach der Evaluierung mehrerer Anbieter entschied sich Asahi UK für Alpega TMS aufgrund seiner Flexibilität, der SaaS-Bereitstellung und der nahtlosen Integration mit SAP und den Systemen der Frachtführer.
Folgende Alpega-Module wurden implementiert:
- twCall-off – automatisierte Erstellung und Verwaltung von Transportaufträgen
- twTrace – Echtzeit-Transparenz und Statusverfolgung über den gesamten Transportzyklus
- twSlot – digitale Terminplanung für Be- und Entladedocks zur Reduzierung von Engpässen
Die Implementierung verlief reibungslos und schnell: nur vier Monate vom Kick-off bis zum Go-Live.
„Vom Start bis zum Go-Live dauerte es nur vier Monate, um Nutzer und Frachtführer einzubinden, die Lösung zu konfigurieren und den Betrieb aufzunehmen.“
— Glenn Burgess
Da Alpega TMS cloudbasiert ist, war keine Softwareinstallation erforderlich; Nutzer und Logistikpartner konnten sich einfach online einloggen.
Die Ergebnisse: Effizienzsteigerung, Kosteneinsparungen und Rekord-Servicelevels
Die Auswirkungen waren sofort spürbar und messbar:
- 50 % Reduzierung der internen Bearbeitungszeit
- 150.000 € jährliche Einsparungen bei den Betriebskosten
- ROI bereits nach nur 2 Monaten
- Verbesserte pünktliche Lieferquoten und weniger Fehler
- Kürzere Entladezeiten, von 3 Stunden auf 40 Minuten
„Mit Alpega TMS im vollen Betrieb haben wir einen neuen Rekord bei den Kundenzufriedenheitswerten aufgestellt.“
— Glenn Burgess
Alpega TMS zentralisierte zudem die gesamte Kommunikation mit den Frachtführern und eliminierte unzählige E-Mails und Telefonate. Alle Aktionen und Nachrichten werden nun in einer Plattform erfasst, wodurch für jede Sendung ein vollständiger Audit-Trail entsteht.
Verbesserte Transparenz und proaktiver Kundenservice
Dank der Echtzeit-Benachrichtigungen von Alpega TMS erhalten Asahi‑Planer und Kundendienstteams sofortige Warnungen bei jedem Transportvorfall, etwa bei abgelehnten Call-offs oder Verzögerungen, sodass sofortige Gegenmaßnahmen ergriffen werden können.
„Davon profitieren unsere Kunden direkt, da wir sofort reagieren können, um einen alternativen Frachtführer zu finden oder ein Problem schnell zu lösen.“
— Glenn Burgess
Die Integration mit SAP sorgt dafür, dass alle Updates automatisch in allen Systemen übernommen werden, wodurch manuelle Tabellenbearbeitungen entfallen. Das Ergebnis: schnellere Antworten auf Kundenanfragen und höhere Genauigkeit der Lieferdaten.
Eine Plattform für kontinuierliche Verbesserung
Asahi baut seinen Erfolg mit Alpega TMS kontinuierlich aus. Das Team nutzt die Reporting-Tools von Alpega (twData), um historische Transportdaten auszuwerten und Planungsmodelle zu optimieren, wodurch das Management des eingehenden Bestands und die Leistungskennzahlen weiter verbessert werden.
„Wir konnten die von Alpega TMS gelieferten Daten in unserem Planungsmodell nutzen, um unseren eingehenden Bestand effektiver zu steuern.“
— Glenn Burgess
Die Reise endet hier nicht: Asahi nutzt weiterhin die Flexibilität von Alpega, um fortlaufend Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu erhöhen.
Wesentliche Erkenntnisse
Die Implementierung von Alpega TMS bei Asahi UK hat die Logistikprozesse des Unternehmens grundlegend verändert:
- Optimierte Kommunikation zwischen Planern, Frachtführern und 3PLs
- Steigerung der operativen Effizienz, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen
- Messbare Einsparungen und Serviceverbesserungen
Alpega TMS verschaffte Asahi die nötige Transparenz, Automatisierung und Skalierbarkeit, um das Wachstum zu unterstützen – und gleichzeitig die Kunden zu begeistern.
Über Alpega TMS
Alpega TMS ist ein modulares, cloudbasiertes Transportmanagementsystem für Versender. Es verbindet über 100.000 Nutzer und mehr als 80.000 Frachtführer an 5.000 Versandstandorten und verwaltet jährlich über 30 Millionen Transportaufträge.
Unsere Software ermöglicht vollständige Transparenz, Automatisierung und Zusammenarbeit entlang der gesamten Lieferkette und unterstützt Unternehmen dabei, messbare Exzellenz in der Logistik zu erreichen.