¿Cuál es el ROI de Alpega TMS? Prueba independiente de Forrester
A la hora de evaluar soluciones de sistemas de gestión del transporte (TMS), la pregunta que más importa a los directores financieros y responsables logísticos es simple: “¿Cuál es el retorno real de la inversión?” Un reciente estudio independiente de Total Economic Impact™ realizado por Forrester Consulting ofrece respuestas concretas sobre el ROI de Alpega TMS, revelando resultados financieros convincentes que van más allá de las promesas habituales de los proveedores.
Resumen
Resultados del ROI de Alpega TMS según el estudio TEI de Forrester
Desglose de costes y beneficios de implantar Alpega TMS
Revolución en los informes: 89.000 € de ahorro
Optimización del transporte mediante “flexing”: 164.000 €
Eliminación de costes por almacenamiento adicional: 32.000 €
Entender los costes para calcular el ROI
Más allá de los números: beneficios estratégicos no cuantificados
Por qué el ROI tiene tanto impacto
Factores clave que influyen en el ROI
Resultados del ROI de Alpega TMS según el estudio TEI de Forrester
El estudio TEI de Forrester analizó la implantación real de Alpega TMS en una empresa de bienes de consumo con más de 430 millones de euros de ingresos anuales. Los resultados hablan por sí solos:
- 150 % de ROI a tres años
- 221.000 € de valor actual neto (VAN)
- Período de amortización de 8 meses
- 368.000 € en beneficios totales frente a 147.000 € de costes
No se trata de proyecciones teóricas: los datos se basan en el rendimiento real de una empresa que exporta a más de 85 países y gestiona miles de órdenes de transporte al año.
Desglose de costes y beneficios de implantar Alpega TMS
Mejora de la eficiencia en la gestión del transporte: 84.000 €
El estudio reveló que Alpega TMS permitió ahorrar un 80 % del tiempo en los procesos de gestión del transporte. Antes de la implantación, la empresa destinaba:
- 15 minutos por orden de transporte en comunicaciones manuales
- 5 minutos por orden en documentación de exportación
Tras la implantación, la automatización redujo drásticamente estos tiempos, generando grandes mejoras de eficiencia en 6.000-15.000 órdenes de transporte anuales.
Revolución en los informes: 89.000 € de ahorro
Quizá la transformación más llamativa se produjo en las capacidades de generación de informes. El director logístico global comentó: “Antes de Alpega no teníamos informes. Ahora se hacen con solo pulsar un botón”.
La empresa solía dedicar 2 horas semanales por región a informes manuales en 15 regiones. Los informes automatizados de Alpega eliminaron por completo este proceso.
Optimización del transporte mediante “flexing”: 164.000 €
El mayor beneficio individual provino de las funciones de optimización del transporte de Alpega. La empresa atribuyó 115 000 € anuales al “flexing”, es decir, a la capacidad de:
- Reasignar el transporte entre distintos transportistas
- Aprovechar tarifas spot
- Optimizar fechas de envío y carga de contenedores
- Garantizar cargas completas (FCL) para mejorar la economía por unidad
Esta flexibilidad fue especialmente valiosa en los envíos transatlánticos, donde la empresa optimizó entre el 10 % y el 33 % de los contenedores durante el periodo de tres años.
Eliminación de costes por almacenamiento adicional: 32.000 €
Gracias a una mejor visibilidad y planificación de inventarios mediante el módulo complementario Smart Booking, la empresa evitó entre 11.500 € y 17.000 € anuales en costes de almacenamiento adicional. El director logístico explicó: “Ahora podemos ver cuánto se va a enviar y si necesitaremos almacenamiento adicional”.
Entender los costes para calcular el ROI
La transparencia sobre los costes es esencial para calcular el ROI. El estudio de Forrester identificó dos categorías principales de costes:
Costes de suscripción: 110.000 € (valor presente a 3 años)
Alpega funciona con un modelo basado en el volumen de órdenes de transporte:
- Año 1: 25.000 €
- Año 2: 45.000 €
- Año 3: 60.000 €
La estructura de precios decreciente implica que el coste por orden disminuye a medida que aumenta el volumen, un factor clave para las empresas en crecimiento.
Inversión en implementación: 37.000 €
La implementación, que duró cuatro meses, requirió:
- Responsable de proyecto (50 % de dedicación)
- Arquitecto de IT (10 %)
- Desarrollador (10 %)
- Responsable logístico (25 %)
- Costes de integración con sistemas ERP/CRM existentes
Más allá de los números: beneficios estratégicos no cuantificados
El estudio de Forrester también identificó varios beneficios que, aunque no se cuantificaron, aportan un gran valor estratégico:
Mejora del cumplimiento normativo y preparación para auditorías: Los informes automatizados y la documentación centralizada simplifican el cumplimiento y facilitan las auditorías.
Relaciones más sólidas con los socios: El paso de la comunicación por correo a procesos automatizados eliminó frustraciones e imprecisiones, mejorando las relaciones con transportistas y socios logísticos.
Toma de decisiones en tiempo real: “Ha revolucionado nuestra forma de trabajar, y ha dado al equipo mucha más visibilidad”, tal como asevera el director logístico. La visibilidad granular en tiempo real permite tomar decisiones basadas en datos en torno a órdenes de transporte, volúmenes de envío y objetivos financieros.
Por qué el ROI tiene tanto impacto
En el entorno actual de cadenas de suministro volátiles, las empresas afrontan una creciente presión para:
- Reducir costes de transporte ante la inflación
- Mejorar los niveles de puntualidad en las entregas
- Ofrecer visibilidad end-to-end a los clientes
- Mantener ventaja competitiva mediante eficiencia operativa
El estudio de Forrester demuestra que las soluciones TMS modernas como Alpega no son solo herramientas operativas, sino inversiones estratégicas que aportan un retorno financiero medible y generan ventajas competitivas.
Factores clave que influyen en el ROI
Según el análisis de Forrester, varios factores maximizan el retorno de un TMS:
Las escalas son importantes
El modelo de precios decreciente favorece a las organizaciones con grandes volúmenes de transporte, que logran mejor economía por unidad y periodos de amortización más cortos.
Madurez de los procesos
Las empresas con procesos muy manuales obtienen mayores mejoras en eficiencia. En el caso analizado, la fuerte dependencia del correo electrónico amplificó el impacto de Alpega.
Complejidad geográfica
Las operaciones multirregionales se benefician de procesos estandarizados y visibilidad centralizada. Las 15 regiones de la empresa multiplicaron el ahorro en informes.
Diversidad de transportistas
Las empresas que trabajan con muchos transportistas (en este caso 25-30) obtienen grandes beneficios de la comunicación automatizada y la optimización del transporte.
Calcular tu ROI potencial con Alpega TMS
Aunque el ROI varía según cada empresa, el estudio de Forrester ofrece un marco de evaluación:
- Evalúa los procesos manuales actuales: ¿cuánto tiempo dedican los equipos a comunicaciones, documentación y reportes?
- Analiza el potencial de optimización: ¿qué porcentaje de envíos se podría beneficiar de flexibilidad en transportistas y tarifas?
- Cuantifica las brechas de visibilidad: ¿tienes costes por almacenamiento adicional, problemas de cumplimiento o dificultades con socios por falta de visibilidad?
- Ten en cuenta el factor escala: a mayor volumen de transporte y complejidad operativa, mejores métricas de ROI.
Estrategia de implantación para maximizar el ROI
La estrategia por fases de la empresa analizada ofrece una hoja de ruta para optimizar el retorno:
Fase 1: comenzar por el almacén menos complejo como prueba de concepto
Fase 2: ampliación a los transportistas (la fase más desafiante)
Fase 3: integración de socios clave para reducir el uso del correo electrónico y mejorar la comunicación
Este enfoque escalonado permite aprender, optimizar y generar confianza interna en la solución.
Alpega TMS como inversión estratégica para el crecimiento
El estudio TEI de Forrester demuestra claramente que Alpega TMS no es un centro de costes, sino un motor de crecimiento. Con un ROI del 150 % y una amortización en 8 meses, el argumento financiero es evidente. Pero los beneficios estratégicos —mejor toma de decisiones, relaciones fortalecidas y diferenciación competitiva— pueden ser incluso más valiosos a largo plazo.
Para los responsables logísticos que evalúan soluciones TMS, la pregunta no es si pueden permitirse invertir en una gestión moderna del transporte, sino si pueden permitirse no hacerlo. En un entorno cada vez más competitivo y complejo, las organizaciones con mayor visibilidad, eficiencia y flexibilidad serán las que prosperen.
El estudio de Forrester proporciona una base sólida para tomar esa decisión de inversión. La única pregunta es: ¿cuánto tardarás en empezar a ver estos resultados?
Próximos pasos: Calcula tu ROI potencial
Descarga el estudio completo: Obtén el informe completo de Total Economic Impact de Forrester con modelos financieros detallados, guía de implementación y evaluación de riesgos.
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Recursos relacionados:
- Guía de buenas prácticas en gestión del transporte
- Estrategias para optimizar la cadena de suministro
- Casos de éxito de clientes
Este análisis se basa en "The Total Economic Impact™ of Alpega TMS", un estudio independiente encargado por Alpega y realizado por Forrester Consulting en agosto de 2025. Los resultados pueden variar en función del tamaño, el sector y el enfoque de implantación de cada organización.