Comment Asahi UK a réduit ses coûts et amélioré son service avec Alpega TMS
Secteur : Production de boissons
Localisation : Royaume-Uni
Effectif : 500+ collaborateurs
Résultats : 50% de temps de traitement en moins | 150 000 € d’économies/an | ROI en 2 mois
Le défi : gérer la hausse des volumes transportés
Asahi UK, l’un des grands acteurs mondiaux de la bière, a dû faire face à une croissance rapide. Les volumes de production et de distribution augmentaient, et l’équipe transport peinait à suivre le rythme des expéditions entrantes.
« Avec la hausse des volumes, la gestion de nos transports entrants est devenue de plus en plus complexe. »
— Glenn Burgess, Directeur Supply Chain, Asahi UK
Les processus manuels, les échanges dispersés (emails, fax, tableurs) et le manque de visibilité entraînaient retards, erreurs et surcoûts. Asahi avait besoin d’une solution pour automatiser la planification, réduire la charge opérationnelle et améliorer la visibilité sur l’ensemble du processus transport.
La solution : automatiser la planification avec Alpega TMS
Après avoir comparé plusieurs solutions, Asahi UK a choisi Alpega TMS pour sa flexibilité, son modèle SaaS et son intégration fluide avec SAP et les systèmes transporteurs.
Les modules Alpega mis en place :
- twCall-off : création et gestion automatisée des ordres de transport.
- twTrace : visibilité en temps réel et suivi des statuts tout au long du cycle.
- twSlot : planification digitale des créneaux de quai pour éviter les congestions.
La mise en œuvre a été simple et rapide : quatre mois entre le lancement et le passage en production.
« Quatre mois ont suffi pour former les utilisateurs et les transporteurs, configurer la solution et démarrer les opérations. » — Glenn Burgess
Comme Alpega TMS est en mode cloud, aucune installation n’a été nécessaire : équipes internes et partenaires logistiques se sont simplement connectés en ligne.
Les résultats : efficacité, économies et service renforcé
L’impact a été immédiat et mesurable :
- 50% de temps de traitement interne en moins
- 150 000 € d’économies opérationnelles par an
- ROI en seulement 2 mois
- Meilleure ponctualité des livraisons et moins d’erreurs
- Temps de déchargement réduit de 3 heures à 40 minutes
« Avec Alpega TMS pleinement opérationnel, nous avons atteint notre meilleur score de performance service client. »
— Glenn Burgess
Alpega TMS a également centralisé toutes les communications avec les transporteurs, éliminant ainsi un volume important d’e-mails et d’appels. Toutes les actions et échanges sont désormais tracés dans une seule plateforme, créant un suivi complet pour chaque expédition.
Visibilité accrue et service client proactif
Grâce aux notifications en temps réel d’Alpega TMS, les planificateurs et les équipes service client d’Asahi sont alertés instantanément en cas d’incident transport (retard, refus de prise en charge, etc.), ce qui leur permet d’agir immédiatement.
« Cela profite directement à nos clients, car nous pouvons réagir tout de suite, trouver un autre transporteur ou résoudre le problème rapidement. »
— Glenn Burgess
L’intégration avec SAP synchronise automatiquement toutes les informations entre les systèmes. Plus besoin de mettre à jour des tableurs à la main : les réponses aux demandes clients sont plus rapides et les données de livraison plus fiables.
Une plateforme qui accompagne la croissance
Asahi continue de capitaliser sur son déploiement d’Alpega TMS. L’équipe utilise désormais les outils de reporting (twData) pour analyser l’historique des transports et optimiser ses modèles de planification, ce qui améliore encore la gestion des stocks entrants et les indicateurs de performance.
« Nous avons pu intégrer les données issues d’Alpega TMS dans nos modèles de planification pour mieux gérer nos stocks entrants. »
— Glenn Burgess
Et la démarche se poursuit : Asahi exploite la flexibilité d’Alpega TMS pour gagner toujours plus en efficacité et renforcer la qualité de service.
Points clés
La mise en place d’Alpega TMS chez Asahi UK a transformé ses opérations logistiques :
- Communication simplifiée entre planificateurs, transporteurs et 3PL.
- Efficacité opérationnelle renforcée sans augmenter les effectifs.
- Économies mesurables et amélioration du niveau de service.
Alpega TMS offre à Asahi la visibilité, l’automatisation et la capacité d’adaptation nécessaires pour accompagner sa croissance tout en améliorant l’expérience client.
À propos d’Alpega TMS
Alpega TMS est un système de gestion transport modulaire et basé sur le cloud, conçu pour les chargeurs. Il connecte plus de 100 000 utilisateurs et 80 000 transporteurs à travers 5 000 sites logistiques, et gère plus de 30 millions d’ordres de transport par an.
Notre solution apporte visibilité, automatisation et collaboration tout au long de la supply chain, et aide les entreprises à atteindre l’excellence logistique.