Quel ROI avec Alpega TMS ? Forrester a la réponse.
Avant d’adopter un Système de Gestion des Transports (TMS), les directeurs financiers et responsables logistiques veulent surtout savoir quel retour sur investissement ils peuvent espérer. L’étude indépendante Total Economic Impact™ de Forrester Consulting apporte une réponse claire : avec Alpega TMS, les gains financiers sont concrets et dépassent largement les promesses habituelles du marché.
Sommaire
Résultats du ROI d’Alpega TMS selon l’étude Forrester TEI
Analyse coûts-bénéfices de la mise en place d’Alpega TMS
Comprendre les coûts pour calculer le ROI
Au-delà des chiffres : des bénéfices stratégiques non quantifiés
Pourquoi le ROI est si important
Les facteurs clés qui influencent le ROI
Comment calculer votre ROI potentiel avec Alpega TMS
Une stratégie d’implémentation progressive pour maximiser le ROI
Résultats du ROI d’Alpega TMS selon l’étude Forrester TEI
Forrester a analysé la mise en place d’Alpega TMS dans une entreprise de biens de consommation réalisant plus de 430 M€ de chiffre d’affaires annuel. Les résultats sont sans appel :
- 150 % de ROI sur 3 ans
- 221 000 € de valeur actuelle nette (VAN)
- Un retour sur investissement en seulement 8 mois
- 368 000 € de bénéfices pour 147 000 € de coûts
Ces chiffres reposent sur des données réelles, issues d’une entreprise exportant vers plus de 85 pays et traitant chaque année des milliers d’ordres de transport.
Analyse coûts-bénéfices de la mise en place d’Alpega TMS
1. Efficacité accrue dans la gestion du fret : 84 000 €
L’étude a montré qu’Alpega TMS permettait de réduire de 80 % le temps consacré aux processus de gestion du fret.
Avant l’implémentation, l’entreprise passait en moyenne :
- 15 minutes par commande pour la communication manuelle
- 5 minutes par commande pour la documentation d’export
Grâce à l’automatisation, ces délais ont été réduits de façon drastique, générant d’importants gains d’efficacité sur 6 000 à 15 000 ordres de transport par an.
2. Une révolution dans le reporting : 89 000 € d’économies
L’un des changements les plus marquants concerne le reporting. Comme l’a expliqué le directeur logistique mondial : « Avant Alpega, nous n’avions aucun reporting. Aujourd’hui, tout se fait en un clic. »
Avant, l’entreprise passait 2 heures par semaine à produire manuellement des rapports pour chacune de ses 15 régions. Avec l’automatisation d’Alpega, ce travail a complètement disparu, générant des gains immédiats et mesurables.
3. Optimisation du fret grâce au “flexing” : 164 000 €
Le principal bénéfice vient des fonctionnalités d’optimisation du fret d’Alpega. Selon l’entreprise, le “flexing” a généré 115 000 € d’économies par an en permettant de :
- Répartir le fret entre plusieurs transporteurs
- Profiter des tarifs spot
- Optimiser les dates d’expédition et le chargement des conteneurs
- Garantir des conteneurs pleins (FCL) pour réduire les coûts unitaires
Cette flexibilité a été particulièrement utile pour les expéditions transatlantiques, où 10 à 33 % des conteneurs ont pu être optimisés sur trois ans.
4. Suppression des frais de stockage supplémentaires : 32 000 €
Grâce à une meilleure visibilité et à une planification optimisée des stocks via le module Smart Booking, l’entreprise a pu éviter entre 11 500 € et 17 000 € de frais annuels liés au stockage de débordement.
Comme l’a expliqué le directeur logistique : « Nous pouvons désormais anticiper les volumes à expédier et savoir si nous risquons de devoir recourir à du stockage supplémentaire. »
Comprendre les coûts pour calculer le ROI
La transparence sur les coûts est essentielle dans le calcul du ROI. L’étude Forrester a identifié deux grandes catégories:
Coûts d’abonnement : 110 000 € (VAN sur 3 ans)
Alpega fonctionne sur un modèle basé sur le volume d’ordres de transport :
- Année 1 : 25 000 €
- Année 2 : 45 000 €
- Année 3 : 60 000 €
Cette tarification dégressive permet de réduire le coût par ordre au fur et à mesure que le volume augmente, un atout clé pour les entreprises en croissance.
Investissement d’implémentation : 37 000 €
La mise en place, réalisée sur quatre mois, a mobilisé :
- Un chef de projet (50 % de son temps)
- Un architecte IT (10 %)
- Un développeur (10 %)
- Un responsable logistique (25 %)
- Des coûts d’intégration avec les systèmes ERP/CRM existants
Au-delà des chiffres : des bénéfices stratégiques non quantifiés
L’étude Forrester a également mis en lumière plusieurs avantages difficiles à mesurer financièrement, mais à forte valeur stratégique :
Conformité renforcée et audits simplifiés
Le reporting automatisé et la centralisation des documents facilitent la conformité réglementaire et rendent les audits bien plus fluides.
Relations partenaires améliorées
Le passage de l’email manuel aux processus automatisés a éliminé frustrations et erreurs, renforçant la collaboration avec transporteurs et entrepôts.
Décisions en temps réel
« Cela a révolutionné notre manière de travailler et apporté beaucoup plus de visibilité à l’équipe », explique le directeur logistique. Une visibilité instantanée permet de prendre des décisions éclairées sur les ordres de transport, les volumes expédiés et les objectifs financiers.
Pourquoi le ROI est si important
Dans un contexte où les chaînes d’approvisionnement sont de plus en plus instables, les entreprises doivent :
- Réduire leurs coûts de transport malgré l’inflation,
- Améliorer la ponctualité des livraisons,
- Offrir une visibilité de bout en bout aux clients,
- Préserver leur avantage concurrentiel grâce à l’efficacité opérationnelle.
L’étude Forrester montre que les solutions TMS modernes comme celle d’Alpega ne sont pas seulement des outils opérationnels, mais de véritables investissements stratégiques. Elles génèrent un ROI mesurable tout en renforçant la compétitivité à long terme.
Les facteurs clés qui influencent le ROI
D’après l’analyse Forrester, plusieurs éléments maximisent le retour sur investissement d’un TMS :
L’échelle
Plus les volumes de transport sont élevés, plus l’économie par ordre est importante et le ROI rapide.
La maturité des processus
Les organisations très dépendantes de tâches manuelles obtiennent des gains d’efficacité plus forts.
La complexité géographique
Les opérations multi-régions bénéficient grandement de la standardisation et de la visibilité centralisée.
La diversité des transporteurs
Travailler avec de nombreux transporteurs (25 à 30 dans le cas étudié) accentue les gains de communication et d’optimisation du fret.
Comment calculer votre ROI potentiel avec Alpega TMS
Le ROI varie selon chaque organisation, mais l’étude Forrester propose un cadre d’évaluation clair :
- Évaluer les processus manuels actuels : combien de temps vos équipes consacrent-elles à la communication transport, à la documentation export et au reporting ?
- Mesurer le potentiel d’optimisation du fret : quel pourcentage de vos expéditions pourrait bénéficier du flexing et de l’optimisation des tarifs ?
- Identifier les manques de visibilité : subissez-vous des frais de stockage, des problèmes de conformité ou des tensions avec vos partenaires ?
- Prendre en compte l’échelle : plus vos volumes et opérations sont complexes, plus le ROI est élevé.
Une stratégie d’implémentation progressive pour maximiser le ROI
L’entreprise étudiée a suivi une approche par étapes, offrant un modèle reproductible :
Phase 1 : démarrage sur l’entrepôt le moins complexe, en preuve de concept.
Phase 2 : déploiement auprès des transporteurs (phase la plus exigeante).
Phase 3 : intégration des partenaires clés pour réduire les emails et fluidifier la communication.
Cette progression a permis d’apprendre, d’ajuster et de renforcer l’adhésion interne tout au long du projet.
Alpega TMS, un investissement stratégique
L’étude Forrester TEI est sans équivoque : Alpega TMS est un véritable levier de croissance. Avec 150 % de ROI et un retour sur investissement en seulement 8 mois, la démonstration financière est claire. Mais sa valeur va au-delà des chiffres : meilleure prise de décision, relations partenaires renforcées et différenciation concurrentielle créent un avantage durable.
Pour les responsables logistiques en quête d’un TMS, la vraie question n’est plus « Puis-je investir ? » mais bien « Puis-je me permettre de ne pas le faire ? ». Dans un environnement de plus en plus complexe, ceux qui réussiront seront ceux capables d’allier visibilité, efficacité et flexibilité.
L’étude Forrester apporte une base chiffrée et concrète pour appuyer cette décision. Reste une seule interrogation : à quelle vitesse allez-vous commencer à en récolter les bénéfices ?
Prochaines étapes : calculez votre ROI potentiel
Téléchargez l’étude complète : accédez au rapport Forrester Total Economic Impact avec modèles financiers, recommandations et analyse des risques.
Découvrez Alpega en action : planifiez une démonstration personnalisée et voyez comment Alpega TMS peut générer les mêmes résultats dans votre organisation.
Explorez nos ressources :
Cette analyse s’appuie sur The Total Economic Impact™ of Alpega TMS, une étude indépendante menée par Forrester Consulting pour Alpega en août 2025, complétée par des recherches sectorielles plus larges sur le ROI de la gestion des transports.