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Comment soumettre un ticket d’assistance

Ces instructions étape par étape expliquent comment soumettre un ticket via le portail Alpega JIRA Service Management, en fonction du type de demande.

CTI

Ce guide vous explique comment créer une demande pour votre équipe Customer Success via le portail Alpega JIRA Service Management.

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SUP

Bienvenue à toutes et à tous ! Dans ce guide, nous expliquons comment créer des tickets de demande de support global via le portail Alpega JIRA Service Management.

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UAT

Ce guide vous explique comment créer une demande de suivi des anomalies issues des tests d’acceptation utilisateur (UAT) auprès de votre équipe Customer Success via le portail Alpega JIRA Service Management.

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