WDROŻENIE TMS W TWOJEJ FIRMIE

1. Konfigurację projektu

Klienci i dostawcy osiągają wspólne porozumienie co do projektu i definiują cele, zadania i obowiązki każdej ze stron.

Zwykle organizuje się warsztaty z różnymi interesariuszami, aby uzgodnić właściwe podejście i zapewnić zaangażowanie stron.

Również na tym pierwszym etapie odbywa się planowanie zasobów i przygotowanie infrastruktury projektu.

2. Definiowanie rozwiązania i pożądanych możliwości

Na tym etapie klienci identyfikują procesy biznesowe i wymagania, systemy, które wymagają integracji z TMS, przepływ informacji i danych do skonfigurowania oraz cele, którymi należy się zająć podczas wdrażania TMS.

Ten krok jest kluczowy dla pomyślnego wdrożenia. Powinien dokładnie mapować wszystkie informacje z interfejsów i punktów danych firmy, które mają wpływ na jej łańcuch dostaw.

3. Konfigurację i wdrożenie informatyczne
 

Trzeci etap obejmuje konfigurację i wdrożenie informatyczne rozwiązania, w tym załadowanie wszystkich danych podstawowych potrzebnych od strony biznesowej oraz integrację istniejącego oprogramowania i systemów klienta.

Na tym etapie praca i koordynacja odbywa się głównie z działem IT i zespołem wsparcia ze strony dostawcy.

4. Testy i szkolenie kluczowych użytkowników
 

Po zakończeniu wdrożenia informatycznego, kluczowe znaczenie ma testowanie funkcjonalności i specyficznych konfiguracji klienta w realistycznych warunkach.

 Wraz z dostawcą klient przeprowadzi zestaw testów w celu zidentyfikowania wszelkich możliwych zagrożeń lub spodziewanych poprawek. Ten etap obejmuje również przygotowanie i wykonanie szkolenia dla kluczowych użytkowników.

 Przygotowywana jest dokumentacja potrzebna do szkolenia użytkowników końcowych, aby klient uzyskał możliwie jak największą niezależność w przekazywaniu wiedzy o rozwiązaniu TMS wewnątrz firmy.

5. Wdrożenie projektu i szkolenie użytkowników końcowych
 

Nadszedł czas na wdrożenie rozwiązania i rozpoczęcie jego użytkowania w organizacji.

W organizacjach z kilkoma lokalizacjami, trybami transportu lub lokalną specyfiką, często rozpoczyna się od wdrożenia pilotażowego w celu przetestowania rozwiązania przed wdrożeniem go w innych lokalizacjach. Dzieje się tak również często w przypadku mniejszych projektów, które wymagają czasu na sprawdzenie wszystkich funkcji w środowisku pilotażowym.

Kluczowi użytkownicy również poświęcają czas na szkolenie użytkowników końcowych, w tym dostawców, przewoźników i zaangażowanych stron trzecich, przy wsparciu sprzedawcy.

6. Użytkowanie w praktyce i stałe wsparcie
 

Gdy projekt okaże się sukcesem w wersji pilotażowej, ostateczne rozwiązanie zostaje uruchomione w praktyce. 

Jest to doskonały moment, aby zapewnić dodatkowe szkolenie tym użytkownikom, którzy tego potrzebują, a dostawca oferuje wsparcie dla klienta w przypadku wystąpienia incydentów, aby zapewnić płynne przejście do użytkowania w praktyce wdrożonego rozwiązania.