NORMAS DE CONFIDENCIALIDAD DE ALPEGA

Alpega valora la confidencialidad de aquellos que nos proporcionan datos personales.  Estas normas de confidencialidad (las "Normas") describen la forma y el motivo por el cual recopilamos, almacenamos y utilizamos datos personales, y proporcionan información acerca de los derechos de las personas.

Estas Normas son de aplicación tanto a los datos personales que nos hayan proporcionado personas físicas como a aquellos proporcionados por empresas.  Podremos utilizar los datos personales que nos hayan facilitado para cualquiera de las finalidades indicadas en estas Normas, o bien según lo divulgado en el lugar de recopilación.

Estas Normas forman un todo indisociable con las Condiciones de Utilización  de los Sitios web de Alpega y, en caso de utilización de los Servicios, con el Contrato celebrado entre el Cliente y Alpega.

1. ¿CUÁLES SON LOS TÉRMINOS UTILIZADOS EN ESTAS NORMAS DE CONFIDENCIALIDAD?

"Filial": Este término se refiere a cualquier empresa, sociedad u otra entidad que, de forma directa o indirecta, controle Alpega o el Cliente, o sea controlada por cualquiera de ellos o esté bajo control común con cualquiera de ellos. 

"Contrato": Este término se refiere a los Términos y Condiciones Generales de Alpega, a cualquier formulario de pedido o propuesta de contrato aceptados por el Cliente bajo cualquier forma para la suscripción de los Servicios, así como a su correspondiente aprobación por parte de Alpega, a la documentación relativa a los Servicios (incluyendo, entre otros, los manuales de usuario, el material de formación, los materiales de apoyo y las especificaciones y requisitos técnicos) y, en su caso, a todos los Términos y Condiciones Especiales de Alpega que sean aplicables a estas Normas, constituyendo en su conjunto la totalidad del contrato que rige la relación entre Alpega y el Cliente.  

"Alpega": Esta sigla se refiere a Alpega S.A./N.V., una empresa belga con sede en Belgicastraat 17, 1930 Zaventem (Bélgica), inscrita con el número 0872.586.165 en el Registro Mercantil Belga, IVA BE 872.586.165, y sus respectivas Filiales. 

"Cliente": Este término se refiere a la persona (singular o jurídica) que suscribe los Servicios.  

"Legislación referente a la Protección de Datos": Esta expresión se refiere a las disposiciones contenidas en el Reglamento de la UE 2016/679, relativo a la protección de personas singulares en relación al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos), y a la Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, con fecha de 12 de julio de 2002, relativa a la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas, así como a toda la legislación nacional y/o a los respectivos reglamentos de ejecución, pudiendo dicha legislación ser objeto de revisiones o sustituciones periódicas.

"Servicios": Este término se refiere a los productos y servicios de Alpega y sus Filiales suscritos por el Cliente en el marco del Contrato, los cuales podrán sufrir modificaciones periódicas. 

"Usuario": Este término se refiere a todos los que visitan los Sitios web y/o a todos los que utilizan los Servicios en nombre del Cliente.

usted” y “su” (y otros términos similares): Se refieren a los Clientes, las personas vinculadas a los Clientes, los Usuarios, los contactos, los proveedores y los solicitantes de empleo.

nosotros” y “nuestro” (y otros términos similares): Se refieren a Alpega.

"Sitios web": este término se refiere a todos los Sitios Web y aplicaciones ofrecidos y operados por Alpega. 

Para los fines de estas Normas, otros términos como "datos personales", "tratamiento", "interesado", "responsable del tratamiento", "encargado del tratamiento" y "autoridad de control" tendrán los significados definidos en la pertinente Legislación referente a la Protección de Datos.

2. ¿Quién es responsable de sus datos personales

Alpega es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestros datos de contacto se indican a continuación.

3. ¿Qué datos personales recopilamos y tratamos?

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales suyos:

  • Datos de identidad y contacto, como por ejemplo su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, idioma, estado civil, número de pasaporte, historial de empleo, formación académica o experiencia profesional, situación fiscal, número de empleado, cargo y función, antigüedad y otros datos personales relativos a sus preferencias en relación con nuestros servicios;
  • Datos financieros y de pago, como por ejemplo su cuenta bancaria y otros datos necesarios para el proceso de pagos y la prevención del fraude, incluidos los números de tarjetas de crédito/débito, los números de código de seguridad y otra información de facturación relacionada;
  • Información comercial, como por ejemplo la información proporcionada durante la vigencia de los Contratos o bien voluntariamente proporcionada por usted o por su organización;
  • Información de comunicación, como por ejemplo el contenido de las comunicaciones intercambiadas entre usted y nosotros, o entre usted y otros Usuarios;  
  • Datos de perfil y uso, como por ejemplo sus preferencias en la recepción de nuestra información de marketing, sus preferencias de comunicación e información acerca de cómo utiliza usted nuestros Servicios, los Sitios web de medios sociales y los Sitios web, incluidos los Servicios que haya usted visto o que haya usted buscado, los tiempos de respuesta de los Sitios web, los errores de descarga, la duración de las visitas y la información de interacción de los Sitios web (como por ejemplo el desplazamiento con el ratón, los clics, y las pasadas con el ratón), las fechas y las horas en las que realiza usted diversas actividades en los Sitios web o aplicaciones de Alpega y la configuración de sus ajustes personales de cuenta;
  • Datos técnicos, como por ejemplo la información recopilada durante sus visitas a los Sitios web, la dirección de Protocolo de Internet (IP), los datos de login, el tipo y la versión del navegador, el tipo de dispositivo, los ajustes de zona horaria, los tipos y versiones de plug-in del navegador, el sistema operativo y la plataforma;
  • Datos de geolocalización, como por ejemplo información acerca de sus ubicaciones o el tiempo estimado de llegada, recopilados durante su uso de los Servicios;
  • Datos de acceso físico, en relación con los detalles de sus visitas a nuestras instalaciones;

Si usted nos proporciona información acerca de cualquier persona que no sea usted mismo (su familia, su empleador, sus empleados, sus contrapartes, sus asesores, sus proveedores…), deberá asegurarse de que comprendan cómo será utilizada su información y de que hayan otorgado su permiso para que usted nos divulgue dicha información, y usted nos permita, a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externalizados, el uso de dicha información. Si necesitáramos datos personales con respecto a personas relacionadas con Clientes para la prestación de los Servicios, pediremos a los Clientes que proporcionen estas Normas a dichas personas en calidad de interesados.

4. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

En la mayoría de las circunstancias, recopilaremos los datos personales (1) de Clientes y Usuarios o (2) si se inscribe usted para asistir a cualquiera de nuestros eventos y/o para recibir nuestras comunicaciones. En algunas circunstancias (3) podremos recopilar datos personales de terceros. Las circunstancias en las cuales podemos recopilar datos personales de usted son las siguientes:

  • cuando utilice usted cualquiera de nuestros Servicios;
  • cuando nos solicite usted asesoramiento; 
  • cuando usted se ofrezca a prestarnos, o nos preste, servicios;
  • cuando se ponga usted en contacto con nosotros por teléfono, e-mail u otro medio electrónico, o por escrito, o cuando nos proporcione usted directamente otra información, como por ejemplo cuando mantenga usted conversaciones con nuestro personal, proveedores externos o asesores;
  • cuando usted navegue, cumplimente un formulario o realice una consulta, o interactúe de cualquier otra forma con nuestros Sitios web u otras plataformas online; 
  • cuando asista usted a nuestros eventos o se inscriba para recibir información nuestra; 
  • al realizar consultas acerca de nuestra organización u otras organizaciones con las cuales tenga usted tratos, como antiguos empleadores e instituciones educativas;
  • al realizar consultas a fuentes terceras como agencias gubernamentales, agencias de comunicación de crédito, bases de datos y proveedores de servicios de información o registros públicos.

Cuando tengamos que recopilar datos personales por ley, o para el cumplimiento del Contrato, y no nos facilite usted esos datos cuando se los solicitemos, es posible que no podamos cumplir el Contrato que hayamos suscrito con usted o que pretendamos suscribir con usted. En ese caso, es posible que tengamos que cancelar nuestro contrato con usted, pero se lo notificaremos, si este fuera el caso, de manera oportuna.

5. ¿Cómo utilizaremos sus datos personales y sobre qué base?

Utilizaremos sus datos personales de la manera que consideremos razonablemente necesaria, únicamente para los siguientes propósitos y sobre la base legal siguiente:

  • Que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de un contrato del cual sea usted parte, o para tomar medidas, a petición suya, antes de que suscriba usted un contrato con nosotros: 

          o    Presupuestos e información: para responder a sus preguntas en relación con nuestros Servicios o para proporcionarle a usted información relacionada con los Servicios (como por ejemplo demos y presupuestos);
          o    Contratación con clientes: para registrarle a usted como Cliente nuestro y para realizar determinadas búsquedas de antecedentes para verificar si existen o no problemas potenciales que pudieran suponer que no podamos trabajar con una persona concreta;
          o    Productos y servicios: para prestarle a usted nuestros Servicios;
          o    Gestión de clientes: para llevar a cabo las acciones relativas a la gestión de su cuenta (como por ejemplo un intercambio de correspondencia en el contexto del Contrato, inscripciones en directorios…); 
          o    Administración: para acordar trámites de pago y para cobrar nuestros honorarios y costes que usted nos adeude en relación con el Contrato;
          o    Solicitantes de empleo: para procesar las solicitudes de empleo;
          o    Gestión de relaciones con los proveedores: para recibir la prestación de servicios de nuestros proveedores (lo cual incluye la administración, la facturación y el pago). Si un proveedor nos ayuda en la prestación de los servicios a nuestros clientes, trataremos los datos personales para gestionar esa relación.

  • El tratamiento es necesario para que podamos cumplir nuestras obligaciones legales:

         o    tratamiento según normativa, en relación con las obligaciones financieras y tributarias; 
         o    mantenimiento de registros: por ejemplo, debemos conservar sus datos personales en un archivo de eliminación, para garantizar que exista un registro de su oposición al marketing directo. 

  • Cuando haya usted otorgado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales: 

         o    para enviarle a usted información actualizada, horarios y noticias acerca de cualquier evento que estemos organizando o en el cual participemos, y/u otra información sobre nosotros y los servicios que prestamos, y/o que prestan nuestras Filiales y nuestros socios comerciales, siempre que consideremos que pudieran ser de interés para usted; 
         o    para enviarle a usted datos de encuestas a clientes, campañas de marketing, análisis de mercado u otras actividades promocionales;
         o    para recopilar información acerca de sus preferencias, con el objeto de personalizar y mejorar la calidad de nuestras comunicaciones con usted.

  • El tratamiento es necesario para la consecución de nuestros intereses comerciales legítimos: 

         o    administrar y gestionar nuestra relación con usted, lo cual incluye la contabilidad, la auditoría y la toma de otras medidas vinculadas a nuestra relación comercial, incluida la identificación de personas autorizadas a representar a los Clientes, proveedores o proveedores de servicios;
         o    para realizar comprobaciones de antecedentes, cuando esté permitido, y cuando el tratamiento sea necesario a los efectos de prevenir el fraude; esto puede incluir verificaciones automatizadas de datos personales que usted nos proporcione acerca de su identidad, o la realización de registros de nuestras comunicaciones con usted, a efectos de cumplimiento normativo.
         o    para realizar analítica (como por ejemplo tendencias, inteligencia de ventas, efectividad de marketing);
         o    para analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones y para supervisar el cumplimiento de nuestras políticas y normas;
         o    para gestionar el acceso a nuestras instalaciones y a efectos de seguridad;
         o    para garantizar la seguridad de nuestra red y de la información y prevenir o detectar amenazas de seguridad, fraudes u otras actividades criminales o maliciosas;
         o    para identificar a potenciales solicitantes de empleo y ponernos en contacto con ellos;
         o    a efectos de seguros;
         o    para ejercer o defender nuestros derechos legales o para cumplir las órdenes judiciales;
         o    para comunicarnos con usted, de manera a mantenerle informado acerca de los últimos acontecimientos, anuncios y otra información acerca de Servicios, eventos e iniciativas (incluyendo informes, boletines y otra información acerca de acontecimientos en el negocio y en el sector);
         o    para recopilar información acerca de sus preferencias, con el objeto de personalizar y mejorar la calidad de nuestras comunicaciones con usted;
         o    para comprender mejor cómo se utilizan los Sitios web, de cara a mejorarlos regularmente, y para el diagnóstico de cuestiones técnicas en los Sitios web;
         o    para fines estadísticos en relación con el uso de los Servicios;
         o    para compartir información entre Clientes y contactos dentro de nuestros directorios de servicios.

6. ¿Quién más puede tener acceso a sus datos personales?

En ocasiones, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con terceros.  Únicamente compartiremos datos personales cuando estemos autorizados legalmente a ello.

Cuando nos facilite usted datos personales como cliente, supondremos, salvo que nos indique usted otra cosa por escrito, que podemos divulgar sus datos personales de la manera que creamos que sea razonablemente necesaria para la prestación de nuestros Servicios (incluso según lo descrito en estas Normas), o según lo exigido por la ley aplicable. 

Compartimos sus datos personales:

  • con nuestras Filiales, a los efectos de prestarle a usted Servicios según lo descrito en estas Normas. Puede usted consultar aquí  más información acerca de las entidades de nuestro grupo; 
  • con nuestros socios comerciales, proveedores de servicios y otros terceros afiliados: para que podamos prestarle a usted los Servicios, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales (incluidos contables, auditores, agentes judiciales, abogados, notarios y autoridades, asesores, mediadores, peritos, bancos, seguros, proveedores de software/hardware y socios de soluciones de gestión de logística y sistemas). Nuestros acuerdos con proveedores de servicios externos abarcan en la actualidad la prestación de servicios de soporte como tecnología de la información, solución integrada de software, acreditación legal, gestión de clientes y de proveedores, comprobaciones sobre blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, reducción del riesgo de crédito y otras comprobaciones a efectos de prevención del fraude y de delitos, comprobación del crédito a efectos de control del crédito, gestión de eventos, creación de documentos, servicios financieros, comerciales y jurídicos, servicios administrativos, marketing y desarrollo de negocio y gestión de instalaciones;
  • confidencialmente con terceros, a los efectos de recopilar sus comentarios acerca de la prestación de nuestros servicios, de manera que podamos medir nuestro rendimiento y mejorar y fomentar nuestros Servicios;
  • con juzgados, autoridades policiales, reguladores, funcionarios o abogados u otras partes, siempre que sea razonablemente necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de una demanda legal o equitativa, o a los efectos de un proceso confidencial de resolución alternativa de controversias;
  • si vendemos o compramos cualquier negocio o activos, en cuyo caso es posible que divulguemos sus datos personales al potencial vendedor o comprador de ese negocio o activo al cual cedamos o novemos cualquiera de nuestros derechos y obligaciones;
  • cuando las divulgaciones sean exigidas por la ley o el reglamento: en determinadas circunstancias, le rogamos que tenga en cuenta que es posible que tengamos que divulgar datos personales con arreglo a la ley o al reglamento aplicable, lo cual incluye a las agencias policiales o en relación con procedimientos legales propuestos o reales.
  • Cuando determinados Servicios ofrezcan una funcionalidad que se destine a facilitar la satisfacción de las necesidades de comunicación de los Clientes (por ejemplo, enviar faxes, e-mails o SMS a través de los Servicios). En estos casos, sus datos personales podrán ser consultados por otros Usuarios e incluidos en los libros de direcciones de estos. Al utilizar ciertos Servicios, el Usuario entiende que el destinatario de la comunicación tomará conocimiento de que el Usuario es un Cliente o Usuario de Alpega y/o podrá recibir una parte de sus datos personales, que fueron recopilados y tratados por Alpega.
  • En el curso de los Servicios, el Usuario podrá tener que introducir los datos de la transacción (datos referentes a una carga u operación de transporte, contenido de un e-mail, fax y SMS, etc.) a fin de los transmita a terceros a través de los Servicios. Esta información será puesta a disposición de terceros, a pedido de ellos, de acuerdo con las reglas del Servicio.

7. Transferencia internacional de información

Cuando transfiramos sus datos personales a otros países, incluso en territorios que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), salvaguardaremos esa información, según lo descrito en estas Normas. 

Los regímenes jurídicos de algunos países de fuera del EEE no siempre ofrecen el mismo nivel de protección de datos que los de dentro del EEE, aunque nos aseguraremos de que sus datos personales sean siempre tratados de conformidad con estas Normas. Únicamente transferiremos datos personales a esos países cuando sea necesario para los Servicios que le prestamos, o si fuera necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o con sujeción a salvaguardas que garanticen la protección de sus datos personales, como por ejemplo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. 

Todas nuestras empresas filiales y/o afiliadas de todo el mundo garantizan un nivel de protección de datos al menos tan protector como el exigido en el Espacio Económico Europeo. 

Para más información, incluida la obtención de una copia de los documentos utilizados para proteger su información, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

8. Seguridad de sus datos personales

Hemos instaurado unas medidas de seguridad apropiadas para impedir que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a los mismos de forma no autorizada, o bien se modifiquen o divulguen. Hemos instaurado unos estrictos acuerdos de confidencialidad (incluidas las obligaciones de protección de datos) con nuestros proveedores de servicios terceros.

También hemos instaurado procedimientos para tratar cualquier violación de la seguridad de los datos personales, y le notificaremos a usted, y también a cualquier regulador aplicable, cualquier violación, cuando tengamos la obligación legal de hacerlo.

9. Sus derechos

Tiene usted varios derechos con respecto al uso que hagamos de sus datos personales:

  • Acceso: El derecho de acceso le otorga a usted el derecho a obtener una copia de sus datos personales. Le ayuda a comprender cómo y por qué utilizamos sus datos, y a comprobar que lo estemos haciendo legalmente. Existen excepciones a este derecho, de manera que el acceso puede denegarse si, por ejemplo, facilitarle a usted la información revelaría datos personales de otra persona, o si legalmente no pudiéramos divulgar esa información. 
  • Rectificación: Tiene usted derecho a que los datos personales inexactos sean rectificados y a que se completen los datos personales incompletos. No dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación, para hacernos saber si cualquiera de sus datos personales no es exacto o ha cambiado, de manera que podamos mantener actualizados sus datos personales. No seremos responsables de las pérdidas derivadas de datos personales que usted nos proporcione y que sean inexactos, falsos, deficientes o incompletos.
  • Supresión: Tiene usted derecho a que sus datos personales sean suprimidos. Este derecho no es absoluto, y únicamente es de aplicación en determinadas circunstancias (por ejemplo, si sus datos personales ya no son necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados, o cuando sus datos personales hayan sido tratados ilegalmente).
  • Restricción: Tiene usted derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Esto significa que puede usted limitar la forma en la que utilicemos sus datos personales, cuando tenga usted un motivo concreto para desear la restricción. Esto puede deberse a que tenga usted problemas con el contenido de la información que conservemos, o la forma en la que hayamos tratado sus datos. 
  • Portabilidad: Tiene usted derecho a solicitar que algunos de sus datos personales le sean proporcionados a usted, o a otro responsable del tratamiento, en un formato habitualmente utilizado de lectura mecánica. Este derecho a la portabilidad de los datos únicamente es de aplicación cuando nuestro fundamento legal para el tratamiento de esta información sea el consentimiento, o para el cumplimiento de un contrato, o cuando estemos realizando el tratamiento por medios automatizados (es decir, excluidos los archivos en papel). 
  • Oposición: Tiene usted el derecho absoluto a oponerse al tratamiento de sus datos personales, si ese tratamiento fuera para finalidades de marketing directo. En otras circunstancias específicas, también tiene usted el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y a pedirnos que bloqueemos, suprimamos y restrinjamos sus datos personales. 
  • Decisiones individuales automatizadas: Tendrá usted derecho a no estar sometido a una decisión que se base únicamente en el tratamiento automatizado, lo cual incluye la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales sobre usted o que le afecte a usted de manera significativamente similar. El derecho no es absoluto y únicamente es de aplicación en determinadas circunstancias. Será usted informado específicamente si tomamos esa decisión individual automatizada.  
  • Reclamaciones: Nos comprometemos a trabajar con usted para lograr una resolución justa de cualquier reclamación o duda acerca de la confidencialidad. Si, no obstante, cree usted que no hemos podido ayudarle en su reclamación o duda, tendrá usted el derecho a realizar una reclamación a una autoridad de control, en el Estado miembro de su residencia habitual, o de su lugar de trabajo, sobre una supuesta infracción de las leyes de protección de datos (para Bélgica, véase www.dataprotectionauthority.be  y para otros países haga clic aquí ). También debe usted derecho a solicitar una reparación ante los tribunales.

En cualquier momento, puede usted ejercer cualquiera de los derechos antedichos, poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si tuviéramos cualquier duda acerca de su identidad, podremos solicitarle que nos proporcione una prueba de su identidad, como por ejemplo una copia de su DNI o pasaporte, o cualquier otro documento válido de identificación.

10.    Retirada del consentimiento 

Cuando los datos personales se traten sobre la base de su consentimiento, podrá usted retirar el consentimiento en cualquier momento. Una vez hayamos recibido una notificación de que ha retirado usted su consentimiento, ya no trataremos su información para la finalidad o finalidades para las cuales haya usted otorgado el consentimiento originalmente, salvo que exista otro fundamento legal para el tratamiento. 

En caso de que ya no desee usted recibir una comunicación de marketing de nosotros, le rogamos que utilice la opción de darse de baja de la suscripción (que se encuentra en todos los e-mails de marketing que le enviamos), o se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. La retirada del consentimiento a recibir comunicaciones de marketing no afectará al tratamiento de datos personales para la prestación de nuestros Servicios. 

11.    ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Únicamente conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir las finalidades para las cuales los hayamos recopilado, incluso a los efectos de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de comunicación y, cuando tengamos que alegar cualquier reclamación legal, o defendernos frente a una, hasta el final del periodo pertinente de conservación, o hasta que las demandas en cuestión hayan sido objeto de acuerdo transaccional.

Cuando se produzca el vencimiento del periodo aplicable de conservación, destruiremos de manera segura sus datos personales, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

12.    Cookies

¿Qué es una cookie?

Las Cookies son ficheros de texto que contienen pequeñas cantidades de información que son transferidas al dispositivo del usuario cuando éste visita un Sitio web. Las cookies son reenviadas al Sitio web de origen en cada visita subsiguiente, o a otro Sitio web que reconozca esa cookie. Las cookies son útiles al permitir a un Sitio web reconocer el dispositivo de un usuario.

Las cookies desempeñan múltiples tareas: por ejemplo, facilitan la navegación del usuario entre las diversas páginas, memorizando sus preferencias y, en general, mejoran su experiencia de utilización del Sitio web. Además, pueden contribuir a que los anuncios que el usuario ve online sean los más relevantes para él y para sus intereses.

Determinadas cookies contienen informaciones personales: por ejemplo, si el usuario hace clic en “guardar mis datos” cuando entre se guardará su nombre de usuario. La mayor parte de las cookies no guarda información que permita identificar al usuario. En cambio, las cookies recogen información de carácter más general, como la forma en que los usuarios llegan a nuestros Sitios web y los utilizan, o la localización general de un usuario.

Existen básicamente cuatro tipos de cookies:

  • Las cookies de sesión duran únicamente el tiempo de cada sesión y son borradas cuando el usuario cierra el navegador.
  • Las cookies persistentes permanecen tras el cierre de la sesión, siendo guardados en el disco duro del usuario hasta que expiren (las cookies persistentes son configuradas con fechas de caducidad) o hasta que el usuario las elimine. Las cookies persistentes pueden ser utilizadas para recoger información de identificación sobre el usuario, como el comportamiento de navegación o las preferencias del usuario en relación a un Sitio web específico.
  • Las cookies propias pertenecen al Sitio web visitado por el usuario.
  • Las cookies de terceros son obtenidas a partir de un Sitio web cuyo contenido es recuperado indirectamente, por ejemplo a través de un tag de imagen o de un banner.

La mayor parte de los navegadores las admiten (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape, Safari, etc.). Sin embargo, los usuarios podrán configurar su navegador para rechazar cookies o podrán borrarlas siempre que lo deseen.

¿Cuáles son las cookies utilizadas por Alpega?

Generalmente, nuestras cookies desempeñan diferentes funciones:

  • Cookies técnicas o esenciales: Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro Sitio web. Por ejemplo, algunas cookies permiten a Alpega identificar al usuario y garantizar que éste tendrá acceso al registro o al login en las páginas. Estas cookies no recogen información sobre el usuario que pueda ser utilizada en acciones de marketing o que permita memorizar su presencia en Internet. No conviene desactivar esta categoría de cookies. En el caso de que el usuario opte por desactivarlas, no podrá acceder a todo el contenido facilitado por esas páginas.  
  • Cookies de desempeño y análisis: Estas cookies recogen información sobre la forma en que los usuarios o visitantes utilizan un Sitio web: por ejemplo, cuáles son las páginas a las que los visitantes acceden la mayor parte de las veces, y si reciben mensajes de error de las mismas. Estas cookies no recogen información que permita identificar al usuario. Toda la información que recogen es anónima y sirve únicamente para mejorar el modo de funcionamiento del Sitio web.
  • Cookies de funcionalidad o de personalización: Alpega podrá utilizar cookies de funcionalidad para conseguir memorizar las preferencias del usuario. Por ejemplo, las cookies le ahorran al usuario el trabajo de escribir su nombre de usuario cada vez que accede al Sitio web y memorizan sus preferencias de personalización, como la versión nacional del Sitio web que el usuario desea visualizar cuando realiza el login. Alpega podrá igualmente utilizar cookies de funcionalidad para prestar al usuario servicios más avanzados, como la posibilidad de visualizar un vídeo on-line o hacer comentarios en un blog.

¿Cómo controlar y eliminar cookies con el navegador?

La capacidad de activar, desactivar o eliminar cookies también podrá ser proporcionada por el propio navegador. Para ello, el usuario deberá seguir las instrucciones facilitadas por su navegador (generalmente localizadas en las opciones de “Ayuda”, “Herramientas” o “Editar” del menú). Podrá obtener más información sobre este procedimiento y sobre cookies en la siguiente dirección: www.allaboutcookies.org

Conviene recordar que la desactivación de cookies podrá hacer que algunas secciones del Sitio web no funcionen debidamente e impedir la utilización integral de los Servicios.

13.    Enlaces a otras webs

Nuestros sitios web y páginas de medios sociales pueden contener herramientas, widgets y contenido que enlacen con otros sitios web no afiliados de terceros, y/o páginas de medios sociales.  Rogamos que tenga en cuenta que no somos responsables ni podemos controlar el contenido o las prácticas de privacidad y confidencialidad de los sitios web de terceros.  Debe usted revisar siempre cuidadosamente la política de privacidad y confidencialidad de cualquier sitiio web de terceros que visite, para comprender cómo los operadores de esos sitios web pueden recopilar, almacenar y utilizar sus datos personales.

14.    Cambios en nuestras normas de confidencialidad

Nos reservamos el derecho a actualizar y cambiar estas Normas en cualquier momento, para reflejar cualquier cambio en la forma en la que tratamos sus datos personales, o los cambios en los requisitos legales. Cualesquiera cambios que realicemos en un futuro en nuestras Normas se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se los notificaremos por e-mail. 

Estas Normas fueron actualizadas por última vez en junio de 2018.  Le rogamos que visite regularmente esta página para mantenerse informado acerca de la actualización de estas Normas.

15.    Datos de contacto

Puede usted hacer preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a estas Normas, dirigiéndolas al equipo de confidencialidad siguiente: 
Alpega S.A./N.V.
Belgicastraat 17, 
1930 Zaventem, 
Bélgica
E-mail: privacy@alpegagroup.com