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Comment fonctionne visibilité en temps réel ?
La fiabilité des livraisons joue un rôle capital dans l'amélioration du service client. Les surestaries et les taxes d'immobilisation sont des postes de dépenses critiques qui peuvent devenir un problème majeur pour les chargeurs, se traduisant par des retards ou des échecs de livraison, des coûts imprévus et une moindre satisfaction des clients.
Auparavant, il n'était pas envisageable de disposer d'une visibilité en temps réel des expéditions à l'échelle de la chaîne d'approvisionnement, précisant le lieu de chargement, le statut et les ETA dynamiques.
Le service Live Tracking offre aux chargeurs et aux transporteurs une visibilité indispensable sur la localisation des véhicules pour un contrôle optimal. Ainsi, ils peuvent réagir rapidement face à des événements imprévus, notamment des embouteillages et des accidents, et prendre les mesures adéquates.
Avec la solution Real-Time Visibility Network, Alpega offre la visibilité sur les expéditions dont vous avez besoin pour prendre des mesures correctives en cas de problèmes logistiques et informer vos clients finaux de tout retard éventuel dans leur livraison.
La solution d'Alpega connecte vos ordres de transport aux principaux fournisseurs de données de visibilité en temps réel. Ainsi, elle garantit que les données agrégées sont rassemblées dans un tableau de bord unique, quels que soient les fournisseurs avec lesquels vous préférez collaborer.
Real-Time Visibility Network vous permet de suivre en direct les opérations de transport en cours, vous avertit immédiatement lorsqu'un envoi est retardé et met automatiquement à jour l'heure d'arrivée prévue.
Les entreprises doivent avoir une visibilité sur leur chaîne logistique amont pour connaître le statut et les heures de livraison prévues de toutes les expéditions, et pouvoir tenir ainsi les engagements pris avec les clients.
Aberdeen Research Group, Avril 2018
Notre plateforme cloud nous permet de proposer des innovations quatre fois par an, sans longs cycles d'implémentation. Notre solution s'intègre facilement dans n'importe quel environnement informatique. De plus, nous vous proposons des implémentation agiles pour soutenir vos projets et réduire les risques.
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